การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลคือกระบวนการใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคและช่วยให้ธุรกิจเติบโต การตลาดดิจิทัลครอบคลุมกิจกรรมบางอย่างหรือบางคนทำเพื่อเข้าถึงผู้คนทางออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การจัดการโซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดดิจิทัลช่วยทั้งผู้บริโภคและธุรกิจด้วยการเพิ่มยอดขาย สร้างมูลค่าแบรนด์ และเกินความคาดหวังของลูกค้า

—

การตลาดดิจิทัลได้กลายเป็นวิธีการหลักในการหาลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจจำนวนมาก ประกอบด้วยกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และการสร้างเนื้อหา

ความสำคัญของการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้นเนื่องจากช่องทางการโฆษณาแบบดั้งเดิม เช่น วิทยุและโทรทัศน์มีประสิทธิภาพลดลง ผู้บริโภคในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะดูโฆษณาดิจิทัลมากกว่าโฆษณาแบบเดิม

การตลาดดิจิทัลเป็นคำกว้างๆ ที่ยากที่จะระบุถึงอุตสาหกรรมเฉพาะ เนื่องจากสามารถใช้ได้ในหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่แบรนด์ไลฟ์สไตล์และผู้ค้าปลีก ไปจนถึงบริษัทที่ให้บริการทางการเงินและองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ

—

การตลาดดิจิทัลเป็นกระบวนการที่นักการตลาดใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า และสร้าง จัดการ และติดตามการเดินทางของลูกค้า

กิจกรรมการตลาดดิจิทัลรวมถึงการสร้างเว็บไซต์ การสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ การนำการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ การตลาดผ่านวิดีโอ และอื่นๆ

ความเป็นจริงของธุรกิจสมัยใหม่คือธุรกิจจำเป็นต้องทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อที่จะอยู่รอด การตลาดดิจิทัลให้ช่องทางที่หลากหลายสำหรับธุรกิจในการสื่อสารบริการและผลิตภัณฑ์ของตนแบบดิจิทัลโดยไม่ต้องลงทุนมหาศาลกับวิธีการแบบเดิม เช่น การโฆษณาสิ่งพิมพ์